Kanceláře opět otevřené pro návštěvníky
Osobní schůzky možné po telefonu od 6. května
Stávající dostupnost všech úřadů městské správy bude prodloužena. Dříve se osobní schůzky sjednávaly pouze v případech, které nebylo možné odložit. Všechny ostatní dotazy byly vyřizovány telefonicky nebo elektronicky. Od středy 6. května budou pro osobní schůzky otevřeny také úřady, které přijímají hodně návštěvníků.
Týká se to například zákaznického portálu v přízemí Moritzhofu, Úřadu sociální péče, Úřadu péče o mládež a pokladny a daňového úřadu, jakož i kanceláře pro občany v Bürgerhaus am Wall.
Pro zajištění ochrany před nákazou je nezbytné se telefonicky objednat. Tím se také vyhnete čekacím dobám. Nyní je možné se na úřadech objednat. Telefonní čísla naleznete zde nebo na čísle služby 115.
Všechny místnosti pro setkání s občany jsou vybaveny potřebnými opatřeními, jako jsou ochranné zástěny. Místnosti jsou denně uklízeny. K dispozici jsou dezinfekční prostředky na ruce. K zajištění minimálních vzdáleností se používají vhodná označení a kontroly. Apelujeme také na smysl pro odpovědnost každého občana. Na obecní úřady je možné vstupovat pouze s pokrývkou úst a nosu.
Na městský úřad se lze i nadále obracet telefonicky a e-mailem. Žádosti, včetně žádostí o finanční dávky, je možné vhazovat do schránek ve všech správních budovách a budou vyřízeny. Žádosti a další formuláře pro podání žádosti o sociální dávky lze stáhnout z internetu. Pro mimořádné případy, například výplatu hotovosti nebo dobíjení peněžních karet, existují po telefonické konzultaci zvláštní opatření.