Jeden rok standardizovaného národního čísla veřejné správy 115 v Chemnitzu
Služba je k dispozici od pondělí do pátku od 8 do 18 hodin.
Číslo 115 v Chemnitzu oslavilo 1. února své narozeniny: celostátní číslo veřejné správy funguje v Chemnitzu již rok a bylo oficiálně uvolněno a uvedeno do provozu 1. února 2012 symbolickou výzvou starosty města Mika Runkela. Od té doby jsou všechna volání směřující na město Chemnitz přijímána prostřednictvím čísla 115 a prostřednictvím centrálního telefonního čísla městského úřadu 488-0 v oddělení servisního centra městského úřadu pro občany.
Služba 115 je k dispozici od pondělí do pátku od 8 do 18 hodin.
V období od 1. února do 31. prosince 2012 přijalo servisní centrum celkem 93 253 hovorů: Z toho na linku 115 bylo vytočeno 18 288 hovorů a 15 606 hovorů z linky 115 bylo úředníkem vyřízeno do pouhých 30 sekund.
Přímo v servisním středisku bylo zodpovězeno 41 % všech hovorů přijatých servisním střediskem. Hlavními oblastmi dotazů byly dosud dotazy na podání žádosti o občanský průkaz, cestovní pas a pas pro děti, informace o úředních hodinách městského úřadu a středisek služeb občanům, dotazy na získání údajů z registru obyvatel a na registraci vozidla.
V centru služeb se občané rádi informují také o sezónních a aktuálních tématech a akcích - okruh dotazů je široký a zahrnuje například informace o Dni míru v Chemnitz, ale také o vánočních trzích v Chemnitz a zimní službě na úklid komunikací.
Od spuštění služby 115 v Chemnitz poskytuje servisní středisko také občanům vstřícnou administrativní pomoc pro další úřady, například zodpovídá dotazy občanů týkající se spolkových nebo zemských dávek nebo poskytuje další informace, například jak změnit třídu daně z příjmu, výpisy z katastru nemovitostí nebo jak se jednoduše dostat na regionální úřad Saské vzdělávací agentury v Chemnitz.
Od července 2012 nabízí servisní centrum občanům také možnost požádat o schůzku prostřednictvím čísla 115 - například o schůzku na matrice nebo v archivu stavebních spisů (PM 607 od 10. 10. 2012 - www.chemnitz.de). Tato služba nabízená servisním střediskem se již setkala s příznivým ohlasem občanů: Do konce roku 2012 bylo sjednáno 450 schůzek na matrice a 122 schůzek do archivu stavebních spisů.
Informace o D 115 v Chemnitz na www.chemnitz.de/d115.