Občané se mohou na starostu obrátit se svými obavami telefonicky nebo online. Přihlášky je možné zasílat ve stejný den od 15 do 15.30 hodin na telefonním čísle 0371 488 4444 nebo e-mailem na adresu d5(at)stadt-chemnitz.de.

Občané mají přibližně 15 minut na to, aby Ralphu Burghartovi během konzultační hodiny pro občany sdělili své obavy. Projednávají se všechny záležitosti, které spadají do kompetence starosty, tj. otázky týkající se vzdělávání, sociálních věcí, mládeže, kultury a sportu.