Jsme k dispozici 24 hodin denně pro dotazy týkající se likvidace odpadu
Jak správně likvidovat plechovky od barvy? Kdy mi vyprázdní popelnici? Jak nahlásit sběr objemného odpadu? Na mnoho otázek týkajících se likvidace odpadu lze dnes snadno odpovědět pomocí systémů založených na umělé inteligenci – a Qonny byl vyvinut speciálně pro toto odvětví. Odpovídá na dotazy občanů nepřetržitě po telefonu, v přirozeném jazyce a bez čekání. Tento hlasový bot s umělou inteligencí zvládá celé spektrum typických dotazů: od základních informací o odpadech přes termíny svozu až po informace o sběrném dvoře, hlášení objemného odpadu nebo změnách v umístění kontejnerů.
Cílem zavedení tohoto systému je efektivněji vyřizovat požadavky obyvatel Chemnitzu a znatelně zlepšit služby pro veřejnost.
Jörg Jacob, vedoucí oddělení rozvoje společnosti ASR, popisuje: „Využití Qonny je pro nás logickým doplňkem moderního zákaznického servisu. Chceme dotazy vyřizovat rychleji a dále zlepšovat služby, aby občané dostávali podporu snadno a rychle. Zároveň nám zavedení občanských informací podporovaných umělou inteligencí významně pomáhá v digitalizaci našich procesů.“
Telefonní číslo služby Qonny je 0371 4095-777.