Služby pomoci lidem bez domova
Město Chemnitz nabízí řadu programů pomoci lidem bez domova a bez přístřeší. S ohledem na chladnější období odpovídá na často kladené otázky úřad sociální péče:
Jaký je aktuální (odhadovaný) počet osob bez domova ve městě Chemnitz?
Počet osob bez domova a bez přístřeší není znám a nelze jej určit, protože lze evidovat pouze ty osoby, které využijí služeb pomoci a stanou se tak známými.
Lidé bez domova mohou být například ubytováni v projektu bydlení Eins a v případě zájmu mohou získat sociálně-vzdělávací podporu. Ke konci září 2023 zde žilo 34 osob. Z nich 11 využívalo pouze nouzové ubytování v noclehárně. V září využívalo nouzové ubytování v noclehárně celkem 27 osob.
Tagestreff Haltestelle nabízí lidem bez vlastního ubytování také možnost zřídit si poštovní adresu, např. pro příjem pošty od úřadů. V loňském roce této možnosti využilo 124 osob.
Každý měsíc vyhledá pomoc Sociálního úřadu města Chemnitz s cílem ukončit bezdomovectví nebo mu předejít přibližně 490 osob.
Jak město Chemnitz podporuje lidi?
Spolu s nezávislými organizacemi poskytujícími pomoc v nouzovém bydlení poskytuje město Chemnitz trvalý systém podpory lidem bez vlastního domova a lidem ohroženým bezdomovectvím.
Pomoc lidem bez domova má několik cílů: na jedné straně najít ubytování, ale také zmírnit aktuální nouzovou situaci. Pro postižené v Německu - a to je v mezinárodním měřítku unikátní - existuje zákonný nárok na pomoc a také povinnost obce poskytnout ubytování.
Bezdomovectví a důvody, které vedou ke ztrátě domova, jsou natolik komplexní, že vhodná pomoc vždy vyžaduje dobrou mezioborovou spolupráci všech zúčastněných. Rozsáhlý seznam aktuálních služeb pomoci a podpory pro lidi v tíživé životní situaci v Chemnitzu najdete v seznamu na konci tiskové zprávy.
Jaké rozpočty poskytuje současný rozpočet na podporu?
V rozpočtu města Chemnitz na rok 2023 jsou na různé formy pomoci vyčleněny přibližně 2 miliony eur.
Jaké další služby jsou pro lidi bez domova v zimním období k dispozici?
Všechny služby jsou poskytovány průběžně a v souladu s poptávkou. Pokud jsou noclehárny plně využity, mohou být v krátké době poskytnuty další noclehárny.
Co můžete udělat, pokud si všimnete osoby, která vypadá jako bezdomovec, na veřejném prostranství?
Přistupte k osobě a zeptejte se, zda a jakou pomoc potřebuje. Může to být teplý nebo studený nápoj, něco k jídlu, oblečení, peníze nebo svačina pro psa. Odkažte je také na výše uvedené nabídky pomoci.
Dejte vědět orgánu veřejné moci číslo 115, úřadu sociální péče nebo městské policii, kde jste osobu našli nebo kde se obvykle zdržuje a jak ji lze v případě potřeby kontaktovat. Pracovníci orgánu veřejné moci se pak pokusí navázat kontakt a nabídnout možnosti podpory.
Pokud se osoba nachází ve zjevně nouzové situaci, např. již nereaguje, měli byste v zájmu poskytnutí první pomoci neprodleně informovat zdravotnickou záchrannou službu.
Jak můžete pomoci?
Péče o druhé osoby není vždy samozřejmostí a je velmi ceněna. Buďte pozorní, ptejte se a odkazujte lidi na podpůrné služby. Informujte příslušné orgány. Orgány přijmou další opatření. Osobní nabídky pomoci a podpory, např. ve formě peněžních darů nebo materiálních věcí (potraviny, oblečení, drogerie) či vlastní dobrovolnické práce, můžete kdykoli zaslat přímo výše uvedeným organizacím.
Je dobré vědět:
Lidé, kteří zažívají bezdomovectví, nejsou vždy schopni nebo ochotni přijmout dobře míněnou pomoc. Kvůli špatným zkušenostem, nemocem nebo psychickým omezením je někdy obtížné tuto skupinu lidí oslovit pro pomoc. Dobře rozvinutá síť pomoci v nouzovém bydlení v Chemnitz se snaží všem pomoci odbornou podporou a nabídkami. Sociální práce na ulici je zde často prvním přístavem, který lidem v nouzi co nejvíce usnadňuje přístup k podpůrným službám a doprovází je na jejich cestě. Sociální pracovníci pravidelně vyhledávají kontakt, nabízejí teplé nápoje nebo polévku a mají s sebou také oblečení. Tímto způsobem se snaží vybudovat vztah důvěry s cílem umožnit postiženým využít služeb pomoci v nouzovém bydlení a stabilizovat a zlepšit tak jejich životní situaci.
Výsledky nejsou vždy okamžitě rozpoznatelné. Někdy je již umožnění rozhovoru nebo přijetí šálku čaje velkým krokem vpřed. Přijetí podpory je dobrovolné. Úřady mohou zasáhnout určitými opatřeními, např. lékařskou péčí nebo ubytováním proti vůli dotyčné osoby, pouze v případě, že dotyčná osoba ohrožuje sebe nebo ostatní. Díky kvalifikované a nepřetržité spolupráci systému pomoci v nouzovém bydlení v Chemnitz se mohou lidé bez domova pravidelně stěhovat zpět do vlastního bydlení a zlepšit svou životní situaci.
Poradenské a podpůrné služby pro osoby v obtížné životní situaci v Chemnitz (k říjnu 2023)
Ubytování / přenocování | |||||||||||
Projekt bydlení pro osoby bez domova | Heinrich-Schütz-Straße 84, 09130 Chemnitz Telefon: 0371 4002350 Otevírací doba: 24 hodin denně E-mail: wohnprojekt@selbsthilfe91.de | ||||||||||
Kde se ubytovat během dne | |||||||||||
Denní centrum pro lidi bez domova "Haltestelle" | Annenstraße 22, 09111 Chemnitz Tel.: 0371 671751 Otevírací doba:
| ||||||||||
Denní pobyt pro uživatele noclehárny v projektu bydlení pro lidi bez domova | Heinrich-Schütz-Straße 84, 09130 Chemnitz Telefon: 0371 4002350 Otevírací doba
| ||||||||||
Poslání železniční stanice | Bahnhofstraße 1 (přímo u hlavního nádraží) Tel.: 0371 49580520 Otevírací doba:
| ||||||||||
Poradenství/podpora | |||||||||||
Mobilní služba sociální podpory VIP (MSHD) pro osoby s problémy se závislostmi a psychosociálními obtížemi. | Bernsdorfer Straße 33, 09126 Chemnitz Telefon: 0371 3347407 E-mail: mshd(at)vip-chemnitz-ev.de | ||||||||||
Poradenské centrum Caritas "Neustart" pro lidi bez domova a lidi ohrožené bezdomovectvím | Ludwig-Kirsch-Straße 24, 09130 Chemnitz Tel.: 0371 4043311 / 0371 43309971 Otevírací doba:
| ||||||||||
Městské misijní poradenské středisko pro mimořádné situace v oblasti bydlení a zajištění obživy | Annenstraße 18, 09111 Chemnitz Tel. 0371 4043-314, - 313, -312 Otevírací doba: pondělí až pátek od 9.00 do 16.00 hod:
a po předchozí domluvě | ||||||||||
Poradenské centrum AWO pro vězně, bývalé vězně a jejich příbuzné | Dresdner Straße 38b, 09130 Chemnitz Telefon: 0371 6742627 Konzultační hodiny:
a po předchozí domluvě E-mail: fsh(at)awo-chemnitz.de | ||||||||||
Sociální práce na Městské misijní ulici | Annenstraße 18, 09111 Chemnitz Telefon: 0371 66619982 nebo 0177 9140037 Telefon: 0371 66619983 nebo 0177 9140043 Telefonická dostupnost:
| ||||||||||
AJZ Streetwork / Mobilní práce s mládeží | Dresdner Straße 10, 09111 Chemnitz Telefon: 0371 64 63 62 16 Mobil: 0173 8995620 Otevírací doba: pondělí až pátek od 9:00 do 16:00 hod:
E-mail: mja(at)ajz.de | ||||||||||
Dluhové poradenství AWO | Heinrich-Zille-Straße 16, 09111 Chemnitz Tel.: 0371 2732640 Otevírací doba: pondělí až pátek od 9.00 do 16.00 hod:
a po předchozí domluvě | ||||||||||
Dluhové poradenství Caritas | Ludwig-Kirsch-Straße 13, 09130 Chemnitz Tel.: 0371 4320820 / 0371 4320827 Osobní poradenství po předchozí telefonické domluvě Online poradenství: https://beratung.caritas.de/ | ||||||||||
(Domácí) konflikty | |||||||||||
Útočiště pro ženy | Telefon: 0371 4014075 Tísňové číslo: 0172 3718116 Telefonická dostupnost:
E-mail: frauenhaus-chemnitz(at)arcor.de | ||||||||||
Intervenční a koordinační centrum pro boj proti domácímu násilí a stalkingu (IKOS) | Hainstraße 125, 09130 Chemnitz Telefon: 0371 9185354 nebo 0178 7645974 Konzultační hodiny:
E-mail: info(at)ikos-chemnitz.de | ||||||||||
Občanská angažovanost | |||||||||||
Dobrovolnické centrum Chemnitz | Reitbahnstraße 23, 09111 Chemnitz Telefon: 0371 83445671 Telefonická dostupnost:
a po domluvě E-mail: fwz(at)caritas-chemnitz.de | ||||||||||
Tafel Chemnitz e. V. | Zwickauer Straße 247, 09116 Chemnitz Telefon: 0371 4323225 Distribuce potravin:
E-mail: info(at)tafel-chemnitz.de | ||||||||||
Orgány veřejné správy | |||||||||||
Úřad sociální péče Pomoc při mimořádných událostech v oblasti bydlení, dluhové poradenství Ubytování, zprostředkování bydlení | Nová administrativní budova na Alte Post, Bahnhofstraße 54a, 09111 Chemnitz (přístup přes Bretgasse) Telefon: 0371 488 5515 E-mail: sozialamt.integration(at)stadt-chemnitz.de Telefon: 0371 488 5035 E-mail: sozialamt.unterbringung(at)stadt-chemnitz.de Telefonická dostupnost:
Úřední hodiny:
Na osobní konzultace se prosím objednejte předem | ||||||||||
Kancelář veřejného pořádku, městská pořádková služba | Düsseldorfer Platz 1, 09111 Chemnitz Tel.: 0371 488 3242 | ||||||||||
Telefonní číslo orgánu veřejné správy | Tel: 115 Dostupnost telefonu:
| ||||||||||