Služby pomoci lidem bez domova
Město Chemnitz společně s Městskou misií a dalšími organizacemi nabízí řadu podpůrných služeb pro lidi bez domova.
Pomoc lidem bez domova má několik cílů: Na jedné straně je to nalezení ubytování, ale také zmírnění aktuální nouzové situace. Pro postižené v Německu, což je v mezinárodním měřítku ojedinělé, existuje zákonný nárok na pomoc a také povinnost obce poskytnout ubytování. To platí zejména v době koronavirové krize.
Obecní organizace spolupracují s nezávislými organizacemi, aby se dostaly k lidem v různých nouzových situacích. Bezdomovectví a důvody, které vedou ke ztrátě domova, jsou natolik složité, že všechny zúčastněné strany musí spolupracovat. Tato složitost se odráží i v nabídce pomoci v Chemnitzu a následující přehled má poskytnout vybrané kontakty a služby, aby lidé mohli v této obtížné situaci rychle najít ty správné organizace. Následující text je vybraným přehledem kontaktů a služeb:
Ubytování/noclehárna
Projekt bydlení pro lidi bez domova | Heinrich-Schütz-Straße 84, 09130 Chemnitz Telefon: 0371 / 4002350 E-mail: wohnprojekt(at)selbsthilfe91.de Otevírací doba: 24 hodin denně |
Kde se ubytovat během dne
Denní centrum pro lidi bez domova "Haltestelle" | Annenstraße 22, 09111 Chemnitz Telefon: 0371 / 671751 E-mail: wlh.tt(at)stadtmission-chemnitz.de Otevírací doba: pondělí až pátek od 10 do 15 hod. |
Denní centrum pro uživatele noclehárny v rámci projektu bydlení pro lidi bez domova. | Heinrich-Schütz-Straße 84, 09130 Chemnitz Telefon: 0371 / 4002350 Otevírací doba: denně od 7 do 18 hod. |
Poslání železniční stanice | Bahnhofstraße 1 (přímo u hlavního nádraží) Telefon: 0371 / 49580520 E-mail: bahnhofsmission(at)stadtmission-chemnitz.de Otevírací doba: pondělí až pátek od 9.30 do 13.30 hod. |
Poradenství/podpora
Mobilní služba sociální podpory (MSHD) pro osoby s problémy se závislostmi a psychosociálními obtížemi. | Bernsdorfer Straße 33, 09126 Chemnitz Telefon: 0371 / 3347407 E-mail: mshd(at)vip-chemnitz-ev.de Poradenství v MSHD je poskytováno telefonicky. |
Poradenské centrum Caritas pro lidi bez domova a lidi ohrožené bezdomovectvím. | Ludwig-Kirsch-Straße 24, 09130 Chemnitz Telefon: 0371 / 4043311 E-mail: bs-wohnungslose(at)caritas-chemnitz.de Telefonická dostupnost: Pondělí, úterý, čtvrtek 10:00-12:00 hod. Úterý, čtvrtek navíc od 14 do 16 hod. a po telefonické dohodě |
Městská misijní poradna pro lidi bez domova a lidi ohrožené bezdomovectvím | Annenstraße 18, 09111 Chemnitz Telefon: 0371 / 4043314 E-mail: wlh.bs(at)stadtmission-chemnitz.de Telefonická dostupnost: denně od 9 do 14 hod. |
Poradenské centrum pro vězně, bývalé vězně a jejich příbuzné. | Wiesenstraße 10, 09111 Chemnitz Telefon: 0371 / 6742627 E-mail: fsh(at)awo-chemnitz.de Telefonická a osobní dostupnost: v úředních hodinách v úterý od 14 do 17 hod. Čtvrtek od 9 do 12 hod. a po předchozí domluvě. |
Sociální práce na ulici | Annenstraße 18, 09111 Chemnitz Telefon: 0371 / 36769465 nebo 0371 / 4043313 Mobil: 0177 / 9140037 nebo 0177 / 9140043 E-mail: wlh.str(at)stadtmission-chemnitz.de Telefonická dostupnost: pondělí až pátek od 8.00 do 17.00 hod. |
Projekt MenschenWürde (Terénní sociální práce, zejména pro ženy a znevýhodněné nově příchozí občany EU) | Annenstraße 18, 09111 Chemnitz Tel.: 0371 / 666 199 83 Mobil: 0163 / 984 776 4 E-mail: wlh.ehap(at)stadtmission-chemnitz.de |
AJZ Streetwork - mobilní práce s mládeží | Bahnhofstraße 3, 09111 Chemnitz Telefon: 0371 / 64 63 62 16 Mobilní tým centrum města: 0173 / 8995620 Mobilní tým Sonnenberg: 0173 / 4263411 Mobilní tým Gablenz: 0172 / 6844345 E-mail: mja(at)ajz.de |
Dluhové poradenství AWO | Heinrich-Zille-Straße 16, 09111 Chemnitz Telefon: 0371 / 27326-944 E-mail: schuldnerberatung(at)awo-chemnitz.de Telefonická dostupnost: Po, Út, St 8.00-12.00 a 12.30-15.30 hod. Čt 8.00 až 12.00 a 12.30 až 17.00 hod. Pá 8.00 až 12.00 a 12.30 až 14.00 hod. |
Dluhové poradenství Caritas | Ludwig-Kirsch-Straße 13, 09130 Chemnitz Telefon: 0371 / 43208-20 E-mail: schuldnerberatung@caritas-chemnitz.de Telefonická dostupnost: Úterý 14.00-17.00 hod. a po domluvě Online poradenství: beratung.caritas.de |
(domácí) konflikty
Útočiště pro ženy | Telefon: 0371 / 4014075 Tísňové číslo: 0172 / 3718116 E-mail: frauenhaus-chemnitz(at)arcor.de |
Intervenční a koordinační centrum pro boj proti domácímu násilí a stalkingu (IKOS) | Hainstraße 125, 09130 Chemnitz Telefon: 0178 / 7645974 nebo 0371 / 91 85 354 E-mail: info(at)ikos-chemnitz.de |
Občanská angažovanost
Dobrovolnické centrum Chemnitz | Reitbahnstraße 23, 09111 Chemnitz Telefon: 0371 / 83 44 56 71 E-mail: fwz(at)caritas-chemnitz.de Telefonická dostupnost: Po 14.00-18.00 hod, Út od 10 do 12 hod, St 12 až 15 hod, Čt od 14 do 16 hod. a po domluvě |
Potravinová banka Chemnitz | Zwickauer Straße 247, 09116 Chemnitz Telefon: 0371 / 43 23 225 E-mail: info(at)tafel-chemnitz.de Výdej potravin: úterý až pátek od 10 do 12 hod. |
Úřady
Úřad sociální péče, Pomoc v bytové nouzi, dluhové poradenství, vystěhování. Ubytování, zprostředkování bydlení | Bahnhofstraße 54a, 09111 Chemnitz Telefon: 0371 / 488 5515 E-mail: sozialamt.integration(at)stadt-chemnitz.de Telefon: 0371 / 488 5035 E-mail: sozialamt.unterbringung(at)stadt-chemnitz.de Telefonická dostupnost: pondělí až pátek od 8.00 do 16.00 hod. |
Kancelář pro veřejné zakázky, Služba veřejného pořádku | Düsseldorfer Platz 1, 09111 Chemnitz Telefon: 0371 / 488 3274 E-mail: stadtordnungsdienst(at)stadt-chemnitz.de Telefonická dostupnost: pondělí až pátek od 8.00 do 16.00 hod. |
Často kladené otázky:
Co mohu dělat, když si všimnu osoby, která vypadá jako bezdomovec na veřejném prostranství?Přistupte k osobě a zeptejte se, zda a jakou pomoc potřebuje. Může to být teplý nebo studený nápoj, něco k jídlu, oblečení, peníze nebo svačina pro psa. Odkažte je také na výše uvedené nabídky pomoci.
Dejte vědět úřadům na čísle 115, sociálnímu úřadu nebo městské policii, kde jste osobu našli nebo kde se obvykle zdržuje a jak ji lze v případě potřeby kontaktovat. Pracovníci orgánů veřejné moci se pak pokusí navázat kontakt a nabídnout podporu.
Pokud je osoba ve zjevné nouzi, např. pokud již nereaguje, měli byste v zájmu poskytnutí první pomoci neprodleně informovat zdravotnickou záchrannou službu.
Jak mohu pomoci?
Péče o druhé osoby není vždy samozřejmostí a je velmi ceněna. Buďte pozorní, ptejte se a odkazujte lidi na podpůrné služby. Informujte příslušné orgány. Orgány přijmou další opatření. Osobní nabídky pomoci a podpory, např. ve formě peněžních darů nebo materiálních věcí (potraviny, oblečení, drogerie) či vlastní dobrovolnické práce, můžete kdykoli zaslat přímo výše uvedeným organizacím.
Je dobré vědět:
Lidé postižení bezdomovectvím nejsou vždy schopni nebo ochotni přijmout dobře míněnou pomoc. Kvůli špatným zkušenostem, nemocem nebo psychickým omezením je někdy obtížné tuto skupinu lidí oslovit pro pomoc. Dobře rozvinutá síť pomoci v nouzovém bydlení v Chemnitz se snaží všem pomoci odbornou pomocí a nabídkami. Sociální práce v ulicích je často prvním kontaktem, aby lidem v nouzi co nejvíce usnadnila přístup k podpůrným službám a doprovázela je na jejich cestě. Sociální pracovníci pravidelně vyhledávají kontakt, nabízejí teplé nápoje nebo polévku a mají s sebou také oblečení. Tímto způsobem se snaží vybudovat vztah důvěry, aby postižení mohli využít služeb pomoci v nouzovém bydlení a stabilizovat a zlepšit svou životní situaci.
Výsledky nejsou vždy okamžitě rozpoznatelné. Někdy je již umožnění rozhovoru nebo přijetí šálku čaje velkým krokem vpřed. Přijetí podpory je dobrovolné. Úřady mohou zasáhnout určitými opatřeními, např. lékařskou péčí nebo ubytováním proti vůli dotyčné osoby, pouze v případě, že dotyčná osoba ohrožuje sebe nebo ostatní. Díky kvalifikované a nepřetržité spolupráci systému pomoci v nouzovém bydlení v Chemnitz se mohou lidé bez domova pravidelně stěhovat zpět do vlastního bydlení a zlepšit svou životní situaci.