Služby pomoci lidem bez domova

Město Chemnitz nabízí řadu programů pomoci lidem bez domova a bez přístřeší. S ohledem na chladnější období odpovídá na nejčastější dotazy Úřad sociální péče:

Jaký je aktuální (odhadovaný) počet osob bez domova ve městě Chemnitz?
Počet osob bez domova a bez přístřeší není znám a nelze jej určit, protože lze evidovat pouze ty osoby, které využijí služeb pomoci a stanou se tak známými.

Lidé bez domova mohou být například ubytováni ve "Wohnprojektu Eins" a v případě zájmu mohou získat sociálně-vzdělávací podporu. Na konci září 2024 zde žilo 35 osob. Jedenáct z nich využívá pouze nouzové ubytování v noclehárně. V září využilo nouzové ubytování v noclehárně celkem 27 osob.

Denní centrum "Haltestelle" nabízí lidem bez vlastního domova také možnost zřídit si poštovní adresu, např. pro příjem pošty od úřadů. V loňském roce této možnosti využilo 178 osob.

Každý měsíc vyhledá pomoc Sociálního úřadu města Chemnitz s cílem ukončit bezdomovectví nebo mu předcházet přibližně 460 osob.

Jak město Chemnitz podporuje lidi?
Spolu s nezávislými organizacemi poskytujícími pomoc v nouzovém bydlení poskytuje město Chemnitz trvalý systém podpory lidem bez vlastního domova a lidem ohroženým bezdomovectvím.

Pomoc lidem bez domova má několik cílů: Na jedné straně je to nalezení ubytování, ale také zmírnění aktuální nouzové situace. Pro postižené v Německu, což je v mezinárodním měřítku unikátní, existuje zákonný nárok na pomoc a také povinnost obce poskytnout ubytování.

Bezdomovectví a důvody, které vedou ke ztrátě domova, jsou natolik komplexní, že vhodná pomoc vždy vyžaduje dobrou mezioborovou spolupráci všech zúčastněných. Rozsáhlé aktuální služby pomoci a podpory pro lidi v tíživé životní situaci v Chemnitzu najdete na konci této tiskové zprávy.

Jaké rozpočty poskytuje současný rozpočet na podporu?
V rozpočtu města Chemnitz na rok 2024 je na různé formy pomoci vyčleněno přibližně 2,2 milionu eur.

Jaké další služby jsou v zimě k dispozici lidem bez domova?
Všechny služby jsou poskytovány průběžně a v souladu s poptávkou. Pokud jsou noclehárny plně využity, mohou být v krátké době poskytnuty další noclehárny.

Co můžete udělat, pokud si všimnete osoby, která vypadá jako bezdomovec, na veřejném prostranství?
Přistupte k osobě a zeptejte se, zda a jakou pomoc potřebuje. Může to být teplý nebo studený nápoj, něco k jídlu, oblečení, peníze nebo svačina pro psa. Odkažte je také na výše uvedené nabídky pomoci.
Informujte orgán veřejné moci na čísle 115, úřad sociální péče nebo služebnu městské policie, kde jste osobu našli nebo kde se obvykle zdržuje a jak ji lze v případě potřeby kontaktovat. Pracovníci úřadu se pak pokusí navázat kontakt a nabídnout možnosti podpory.
Pokud se osoba nachází ve zjevně nouzové situaci, např. již nereaguje, měli byste v zájmu poskytnutí první pomoci neprodleně informovat zdravotnickou záchrannou službu.

Jak můžete pomoci?
Péče o druhé osoby není vždy samozřejmostí a je velmi ceněna. Buďte pozorní, ptejte se a odkazujte lidi na podpůrné služby. Informujte příslušné orgány. Orgány přijmou další opatření. Osobní nabídky pomoci a podpory, např. ve formě peněžních darů nebo materiálních věcí (potraviny, oblečení, drogerie) či vlastní dobrovolnické práce, můžete kdykoli zaslat přímo uvedeným organizacím.

Potřebné jsou především tyto věci:

Potraviny (lze uchovávat bez chlazení).

• Jídla z hrnků na 5 minut
• Horký hrnek
• Polévky v balíčcích/konzervované polévky
• Ovoce v konzervě
• Hotová jídla
• Konzervované potraviny
• Klobása ve sklenici
• Instantní bramborová kaše
• Těstoviny/rýže
• Vývar
• Trvanlivé salámy
• Klobásy ve smršťovacím obalu
• Sušenky/sušenky/krekry
• Müsli tyčinky
• Sladkosti proti kašli
• Čaj (sáčky nebo "drobky")
• Studený čaj/horký citron atd.
• Šumivé multivitamínové tablety

Hygienické potřeby (nové zboží)

• Balzám na rty
• Krém na ruce
• Zubní pasta/ zubní kartáčky
• Suchý šampon
• Sprchový gel
• deodorant
• Antibakteriální ubrousky/gel
• Dezinfekční prostředky
• Papírové kapesníky
• Hygienické vložky/tampony
• vložky do kalhotek
• Vlhčené ubrousky
• Jednorázové holicí strojky/pěna na holení
• Antikoncepce
• Pilníky na nehty
• Hřebeny/kartáčky
• Obvazy/náplasti
• Toaletní papír
• Opalovací krém/repelent proti hmyzu

Teplé oblečení/oděvy

• Ponožky (nové)
• Klobouky/rukavice
• Spodní prádlo (nové)
• šátky
• boty
• Spací pytle
• karimatky na spaní
• deky

Ostatní předměty

• Denní jízdenky
• láhve na pití/termosky
• Malé svítilny
• venkovní příbory
• batohy
• batohy/kapsy na opasek
• Svíčky/trvalé hořáky/žárovky
• zapalovače
• Malé kombinační zámky
• Lékárničky (ne prošlé)
• Karetní hry (skat, rummy)
• Krmivo pro psy/kočky
• Poukázky do drogerie apod.

Dobré vědět:
Lidé bez domova nejsou vždy schopni nebo ochotni přijmout dobře míněnou pomoc. Kvůli špatným zkušenostem, nemocem nebo psychickým omezením je někdy obtížné tuto skupinu lidí oslovit pro pomoc. Dobře rozvinutá síť pomoci v nouzovém bydlení v Chemnitz se snaží všem pomoci odbornou podporou a nabídkami. Sociální práce v ulicích je často prvním kontaktem, aby lidem v nouzi co nejvíce usnadnila přístup k podpůrným službám a doprovázela je na jejich cestě. Sociální pracovníci pravidelně vyhledávají kontakt, nabízejí teplé nápoje nebo polévku a mají s sebou také oblečení. Tímto způsobem se snaží vybudovat vztah důvěry s cílem umožnit postiženým využít služeb pomoci v nouzovém bydlení a stabilizovat a zlepšit jejich životní situaci.

Výsledky nejsou vždy okamžitě rozpoznatelné. Někdy je již umožnění rozhovoru nebo přijetí šálku čaje velkým krokem vpřed. Přijetí podpory je dobrovolné. Úřady mohou zasáhnout určitými opatřeními, např. lékařskou péčí nebo ubytováním proti vůli dotyčné osoby, pouze v případě, že dotyčná osoba ohrožuje sebe nebo ostatní. Díky kvalifikované a nepřetržité spolupráci systému pomoci v nouzovém bydlení v Chemnitz se mohou lidé bez domova pravidelně stěhovat zpět do vlastního bydlení a zlepšit svou životní situaci.

Poradenské a podpůrné služby pro osoby v obtížné životní situaci v Chemnitz (k listopadu 2024):