Pozvánka na tiskovou akci: Úřad pro registraci cizinců - Welcome Office
Představení pilotního projektu v Chemnitzu 9. září 2015
V říjnu 2013 byl v deseti německých obcích zahájen pilotní projekt "Registrační úřad pro cizince - uvítací úřad", který inicioval Spolkový úřad pro migraci a uprchlíky (BAMF). Do dvouletého projektu jsou zapojena města jako Kiel, Magdeburg, Mohuč a Essen a město Chemnitz.
Ministr vnitra spolkové země Sasko Markus Ulbig, viceprezident Spolkového úřadu pro migraci a uprchlíky (BAMF) dr. Michael Griesbeck, saský komisař pro cizince Geert Mackenroth a starosta Miko Runkel, odbor 3 města Chemnitz (zastupující starostku Barbaru Ludwigovou), vás zvou na společnou tiskovou konferenci dne
Středa 9. září 2015, 10.30 hodin, Bürgerhaus Am Wall, místnost 4.100.
Bude představen jak strategický význam modelového projektu, tak konkrétní zlepšení na příkladu "Welcome Authority" v Chemnitz.
Cílem "Uvítacího úřadu" je prostřednictvím různých opatření v rámci cizineckého úřadu města Chemnitz a jeho okolí pracovat více s ohledem na služby a zákazníky. Jedná se o důležitý stavební kámen při zlepšování kultury vítání všech nově příchozích cizinců ve městě. Realizace projektu v letošním roce končí, a proto je nyní čas na bilancování.
Jako příklad lze uvést různé strukturální změny, které vedly k větší transparentnosti a lepší orientaci. Byl například instalován vícejazyčný orientační systém pro návštěvníky (angličtina, francouzština a ruština). Zlepšila se také akustika díky instalaci zvukově pohltivých prvků.
Objednávkový systém pro žadatele byl kompletně převeden na systém objednávání na schůzku, aby se služby více orientovaly na zákazníka. To usnadňuje organizaci krátkodobých i dlouhodobých schůzek a eliminuje dlouhé čekací doby. Kromě toho bylo v průběhu roku 2015 přijato dalších šest zaměstnanců a tým byl v rámci různých školení, mimo jiné i poradenskou firmou, citlivě informován o interkulturních otázkách.
Dále byly rozšířeny stávající sítě s univerzitou a Spolkovým úřadem práce a trvale se zlepšila spolupráce s poradním sborem pro migraci a s migračním úředníkem města Chemnitz.
Dalším příkladem realizace koncepce služeb je meziresortní brožura "Vítejte v Chemnitz". Ta poskytuje vícejazyčný přehled všech důležitých kontaktních míst pro nové cizince žijící v Chemnitz. V neposlední řadě je Úřad pro cizince a státní občanství od 1. ledna 2015 součástí Občanského úřadu.
V současné době žije v Chemnitz téměř 14 000 cizinců, z toho přibližně 3 600 občanů EU a přibližně 10 400 občanů mimo EU. Z toho je přibližně 1 500 žadatelů o azyl přidělených městu.
Na tiskové konferenci budou na dotazy odpovídat také vedoucí příslušného úřadu pro občany Anna Hanischová a vedoucí cizineckého úřadu Astrid Gertigová a konzultanti společnosti imap GmbH, kteří proces v Chemnitz i v ostatních lokalitách města doprovázeli.